• 寒冬里的真情告白 | 真誠(chéng)服務(wù) 獲客戶暖心回饋

    2019年12月12日



    ​在
    2019年的最后一個(gè)月里
    蘭州已經(jīng)進(jìn)入了寒冬
    當(dāng)凌晨的寒風(fēng)瑟瑟
    迎來(lái)中午的暖陽(yáng)初上
    柔和的陽(yáng)光照在身上
    著實(shí)帶來(lái)絲絲暖意
    正如城關(guān)物業(yè)人的心里
    此刻也暖洋洋的
    客戶嘴角的微笑
    正是我們心中的暖陽(yáng)




    連夜搶修,情系業(yè)主


    凌晨1點(diǎn)多,桃;▓@住宅小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人接到業(yè)主來(lái)電,稱家中熱水器壁掛爐的鋁塑管突然破裂,水花不斷噴涌,四處積水,地板浸泡嚴(yán)重。事出緊急,小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人迅速做出響應(yīng),安排維修師傅立即前往業(yè)主家中查看,連夜進(jìn)行修補(bǔ)搶修。由于處理及時(shí)、得當(dāng),未對(duì)業(yè)主造成嚴(yán)重?fù)p失。




    業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的貼心服務(wù)和工作態(tài)度大為贊賞,并連連道謝:“太感謝咱們的維修師傅了!昨晚睡到半夜,隱約聽(tīng)到水聲,起來(lái)一看滿地都是水,當(dāng)時(shí)特別緊張,心急如焚。還好家里留了物業(yè)的電話,不到5分鐘維修師傅們就來(lái)了。管子堵住了,我心里也就踏實(shí)了!就是凌晨1點(diǎn)多,看著師傅們?yōu)榱私o我們修管子,滿頭大汗的,說(shuō)真的,心里挺心疼了!”說(shuō)到這,業(yè)主激動(dòng)萬(wàn)分,特地送來(lái)感謝信以表感激之情。




    一年365
    物業(yè)人員每天都在忙忙碌碌
    修水管、換燈泡
    掃落葉、清垃圾
    巡小區(qū)、保平安
    ……
    一個(gè)電話
    我們全力以赴
    一句需求
    我們盡心竭力
    面對(duì)工作的瑣事
    我們在客戶面前只是
    上下班時(shí)的一個(gè)微笑問(wèn)候
    突發(fā)狀況時(shí)一雙援手




    貼心服務(wù),暖心回饋


    對(duì)于物業(yè)人來(lái)說(shuō)
    一面面錦旗,一封封感謝信
    就是對(duì)我們這一年工作
    最好的認(rèn)可和最大的肯定
    臨近年底
    我們相繼收到了來(lái)自客戶
    送來(lái)的一面面意義非凡的錦旗
    不僅飽含著深情感謝
    更反映出城關(guān)物業(yè)人的初心
    凝結(jié)著物業(yè)人的不斷努力與付出





    每一面錦旗

    每一封感謝信

    背后都有一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事

    溫暖回傳

    真情告白

    你予我信任

    我竭盡所能

    暖暖錦旗語(yǔ)

    濃濃物業(yè)情

    未來(lái)

    城關(guān)物業(yè)將繼續(xù)以高品質(zhì)的服務(wù)

    踐行“一心為您”的服務(wù)理念

    讓客戶感受到家的溫馨

    為客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù)

    用服務(wù)為客戶締造溫暖、幸福的生活!





    來(lái)源() 作者()

    蘭州城關(guān)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司(www.penpalpeople.com)

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